Questions - Renvoi

Comment exercer le droit de rénonciation?

Si vous répondez aux conditions du droit de renonciation, vous pouvez renvoyer l'article avec les accessoires 30 jours après la réception avec la facture/fiche de colisage correcte et dans un emballage solide.

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Landegemstraat 27
9850 Nevele

En cas de doute, veuillez contacter notre service clients.

Qu'est-ce que c'est le droit de renonciation?

Droit de renonciation et achat à distance: à l'achat à distance soit les biens sont envoyés et non enlevés; et s'il s'agit d'un particulier, le client a le droit de renoncer à l'achat jusqu'à14 jours après l'achat. Dans ce cas le client doit renvoyer à ses propres frais les articles.

Après la réception des articles nous réglons le remboursement de votre commande endéans 48 h (frais de transport non inclus).

Attention! Cette condition vaut seulement pour les articles modifiés et livrés en fonction des besoins du client L'article doit être renvoyé dans son emballage intact et original.

Droit de retour

Pas satisfait d'une commande? Pas de problème. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours.

Voici les informations concernant le retour d' articles non endommagés. Si vous avez reçu un article endommagé ou si ll'article est défecteux, visitez notre foire aux questions.

Livraison erronnée: que faire?

Vérifiez toujours que l'article reçu correspond à l'article commandé. Si vous avez accidentellement reçu un autre article, vous pouvez le renvoyer gratuitement endéans les 7 jours. Pour savoir pourquoi vous avez récu un autre article, il est important de mentionner la raison du renvoi à a facture et la différence entre les 2 articles.

Nous vous envoyons l'article correct le plus vite possible.

Nos coordonnées:

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Landegemstraat 29
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20-04-2019 04:55:23 Europe/Brussels +0200